Oculus Go: Zakúpené aplikácie sú zrazu nepoužiteľné – používatelia žiadajú Meta o odpovede

Obrázok: Meta

„Kontrola oprávnenia zlyhala“: Táto chyba momentálne trápi mnohých majiteľov Oculus Go, pretože platené aplikácie náhle prestanú fungovať.

FAKTY

Mnohí majitelia Oculus Go hlásia na fórach a sociálnych sieťach, že už niekoľko týždňov nemôžu spustiť mnohé zakúpené aplikácie. Pri pokuse o otvorenie aplikácií sa zobrazí chybové hlásenie „Kontrola oprávnenia zlyhala“ a aplikácia spadne.

TheLegend27, prvý používateľ, ktorý problém nahlásil pred niekoľkými týždňami na fóre Meta Quest, píše, že už bezvýsledne vyskúšal niekoľko krokov na vyriešenie problému. Tie zahŕňali preinštalovanie aplikácie, tvrdý reset Oculus Go a pokus o spustenie aplikácie z aplikácie pre smartfón. Nemôže tiež otvoriť obchod s aplikáciami na svojom zariadení.

Viacerí používatelia na celom svete teraz hlásia, že sa s týmto problémom stretávajú na viacerých zariadeniach Oculus Go a účtoch Meta. Zatiaľ čo niektoré aplikácie ako YouTube VR, Skybox a Netflix naďalej fungujú, chyba „Kontrola oprávnenia“ ovplyvňuje bezplatné aj platené aplikácie vrátane Mission ISS a golfového simulátora exVRience Golf. Zdá sa, že správne fungujú iba zariadenia, ktoré nie sú pripojené na internet.

Napriek úsiliu jednotlivých používateľov upozorniť Meta na tento problém prostredníctvom oficiálnych kanálov podpory, spoločnosť ešte neposkytla žiadne užitočné riešenia. Podpora Meta zatiaľ len naznačila, že niektoré aplikácie už nemusia správne fungovať, pretože Meta už nepodporuje Oculus Go. Ak lehota na vrátenie ešte neuplynula, spoločnosť odporúča požiadať o vrátenie peňazí za dotknuté aplikácie.

kontext

Meta prerušila podporu pre Oculus Go od roku 2022

Meta začiatkom roka 2020 oznámila, že už nebude poskytovať Oculus Go aktualizácie softvéru a nové funkcie. Spoločnosť však sľúbila, že majitelia samostatného headsetu budú mať stále prístup k predtým zakúpeným aplikáciám a obsahu.

Headset dostal opravy chýb a aktualizácie zabezpečenia, ale žiadne nové funkcie, až do roku 2022 a mal by byť použiteľný aj dnes. Od decembra 2020 nie sú v obchode dostupné žiadne nové aplikácie Go.

Meta v tom čase odôvodnila rozhodnutie tým, že sa chce v budúcnosti zamerať na svoje platformy 6DOF, pretože 6DOF „cíti budúcnosť VR“. Oculus Go zaostával kvôli obmedzenému sledovaniu 3DOF a vďaka Oculus Quest bol takmer zastaraný.

NÁZOR

Pravdepodobne nedôjde k zlepšeniu vzhľadu

Dotknutí používatelia sú pobúrení a požadujú, aby miliardová spoločnosť problém čo najskôr vyriešila. Je to pochopiteľné, ale je nepravdepodobné, že uspeje. Vo väčšine prípadov si používatelia zakúpia iba licenciu na používanie digitálnych aplikácií a softvér v skutočnosti nevlastnia. Ak sa vydavateľ rozhodne aplikáciu ukončiť alebo ju prestane podporovať na určitých platformách, je to tak.

Herný priemysel nedávno čelil podobnej situácii. Ubisoft ukončil podporu pre online závodnú hru The Crew, ktorá sa stala nehrateľnou napriek tomu, že mala režim pre jedného hráča. Hoci tento postup môže porušovať zákony EÚ na ochranu spotrebiteľa, situácia je v súčasnosti nejasná.

Poznámka: Odkazy na internetové obchody v článkoch môžu byť takzvané affiliate odkazy. Ak nakupujete cez tento odkaz, MIXED dostane províziu od poskytovateľa. Cena sa pre vás nemení.