Oculus Go: app acquistate improvvisamente inutilizzabili: gli utenti chiedono risposte a Meta

Immagine: Meta

"Verifica autorizzazione non riuscita": questo errore sta attualmente affliggendo molti possessori di Oculus Go poiché le app a pagamento smettono improvvisamente di funzionare.

FATTI

Molti possessori di Oculus Go segnalano su forum e social media di non essere stati in grado di avviare molte app acquistate per diverse settimane. Il tentativo di aprire le applicazioni genera il messaggio di errore "Verifica diritti non riuscita" e l'applicazione si arresta in modo anomalo.

TheLegend27, il primo utente a segnalare il problema sul forum Meta Quest qualche settimana fa, scrive di aver già provato diversi passaggi per risolvere il problema senza alcun risultato. Questi includevano la reinstallazione dell'app, il ripristino completo di Oculus Go e il tentativo di avviare l'app dall'app per smartphone. Inoltre, non è in grado di aprire l'app store sul suo dispositivo.

Diversi utenti in tutto il mondo stanno segnalando di aver riscontrato questo problema su più dispositivi Oculus Go e account Meta. Sebbene alcune app come YouTube VR, Skybox e Netflix continuino a funzionare, l'errore "Verifica autorizzazione" riguarda sia le app gratuite che quelle a pagamento, tra cui Mission ISS e il simulatore di golf exVRience Golf. Sembra che funzionino correttamente solo i dispositivi non connessi a Internet.

Nonostante gli sforzi dei singoli utenti per portare il problema all'attenzione di Meta attraverso i canali di supporto ufficiali, l'azienda non ha ancora fornito alcuna soluzione utile. Finora il supporto di Meta ha solo indicato che alcune app potrebbero non funzionare più correttamente perché Meta non supporta più Oculus Go. Se il periodo di restituzione non è ancora scaduto, l'azienda consiglia di richiedere un rimborso per le app interessate.

contesto

Meta ha interrotto il supporto per Oculus Go a partire dal 2022

Meta ha annunciato all'inizio del 2020 che non fornirà più a Oculus Go aggiornamenti software e nuove funzionalità. Tuttavia, la società ha promesso che i possessori delle cuffie standalone potranno comunque accedere ad app e contenuti acquistati in precedenza.

Le cuffie hanno ricevuto correzioni di bug e aggiornamenti di sicurezza, ma nessuna nuova funzionalità, fino al 2022 e dovrebbero essere utilizzabili ancora oggi. A dicembre 2020, nello store non erano disponibili nuove app Go.

Meta all'epoca giustificò la decisione dicendo che in futuro voleva concentrarsi sulle sue piattaforme 6DOF, poiché 6DOF "sembra il futuro della realtà virtuale". L'Oculus Go è rimasto indietro a causa del suo tracciamento 3DOF limitato ed è stato quasi reso obsoleto dall'Oculus Quest.

OPINIONE

Probabilmente non vi è alcun miglioramento nell'aspetto

Gli utenti interessati sono indignati e chiedono che l'azienda miliardaria risolva il problema il prima possibile. Ciò è comprensibile, ma difficilmente avrà successo. Nella maggior parte dei casi, gli utenti acquistano solo una licenza per utilizzare le applicazioni digitali e non possiedono effettivamente il software. Se l'editore decide di interrompere l'app o di smettere di supportarla su determinate piattaforme, è tutto.

L’industria dei giochi ha recentemente affrontato una situazione simile. Ubisoft ha interrotto il supporto per il gioco di corse online The Crew, che è diventato ingiocabile nonostante avesse una modalità per giocatore singolo. Sebbene questa pratica possa violare le leggi dell’UE sulla tutela dei consumatori, la situazione al momento non è chiara.

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