Oculus Go: Aplikasi yang dibeli tiba-tiba tidak dapat digunakan – pengguna menanyakan jawaban Meta

Gambar: Meta

“Pemeriksaan Hak Gagal”: Kesalahan ini saat ini mengganggu banyak pemilik Oculus Go karena aplikasi berbayar tiba-tiba berhenti berfungsi.

FAKTA

Banyak pemilik Oculus Go melaporkan di forum dan media sosial bahwa mereka tidak dapat meluncurkan banyak aplikasi yang dibeli selama beberapa minggu. Mencoba membuka aplikasi menghasilkan pesan kesalahan “Pemeriksaan Hak Gagal” dan aplikasi mogok.

TheLegend27, pengguna pertama yang melaporkan masalah tersebut di forum Meta Quest beberapa minggu lalu, menulis bahwa dia telah mencoba beberapa langkah untuk menyelesaikan masalah tersebut tetapi tidak berhasil. Ini termasuk menginstal ulang aplikasi, mengatur ulang Oculus Go secara paksa, dan mencoba meluncurkan aplikasi dari aplikasi ponsel cerdas. Dia juga tidak dapat membuka toko aplikasi di perangkatnya.

Beberapa pengguna di seluruh dunia kini melaporkan mengalami masalah ini di beberapa perangkat Oculus Go dan akun Meta. Meskipun beberapa aplikasi seperti YouTube VR, Skybox, dan Netflix terus berfungsi, kesalahan “Pemeriksaan Hak” memengaruhi aplikasi gratis dan berbayar, termasuk Mission ISS dan simulator golf exVRience Golf. Hanya perangkat yang tidak tersambung ke Internet yang tampaknya berfungsi dengan baik.

Meskipun ada upaya dari masing-masing pengguna untuk menyampaikan masalah ini kepada Meta melalui saluran dukungan resmi, perusahaan belum memberikan solusi yang berguna. Sejauh ini, dukungan Meta hanya menunjukkan bahwa beberapa aplikasi mungkin tidak lagi berfungsi dengan baik karena Meta tidak lagi mendukung Oculus Go. Jika periode pengembalian belum berakhir, perusahaan merekomendasikan untuk meminta pengembalian dana untuk aplikasi yang terpengaruh.

konteks

Meta menghentikan dukungan untuk Oculus Go pada tahun 2022

Meta mengumumkan pada awal tahun 2020 bahwa mereka tidak akan lagi menyediakan pembaruan perangkat lunak dan fitur baru kepada Oculus Go. Namun, perusahaan berjanji bahwa pemilik headset mandiri akan tetap dapat mengakses aplikasi dan konten yang dibeli sebelumnya.

Headset ini menerima perbaikan bug dan pembaruan keamanan, tetapi tidak ada fitur baru, hingga tahun 2022 dan masih dapat digunakan hingga saat ini. Pada Desember 2020, tidak ada aplikasi Go baru yang tersedia di toko.

Meta membenarkan keputusan tersebut pada saat itu dengan mengatakan bahwa mereka ingin fokus pada platform 6DOF di masa depan, karena 6DOF “terasa seperti masa depan VR.” Oculus Go tertinggal karena pelacakan 3DOF yang terbatas dan hampir menjadi usang oleh Oculus Quest.

PENDAPAT

Kemungkinan besar tidak ada perbaikan dalam penampilan

Pengguna yang terkena dampaknya marah dan menuntut perusahaan bernilai miliaran dolar itu memperbaiki masalah ini sesegera mungkin. Hal ini dapat dimengerti, namun kecil kemungkinannya untuk berhasil. Dalam kebanyakan kasus, pengguna hanya membeli lisensi untuk menggunakan aplikasi digital dan tidak benar-benar memiliki perangkat lunak tersebut. Jika penerbit memutuskan untuk menghentikan aplikasi atau berhenti mendukungnya pada platform tertentu, itu saja.

Industri game baru-baru ini menghadapi situasi serupa. Ubisoft mengakhiri dukungan untuk game balap online The Crew, yang tidak dapat dimainkan meskipun memiliki mode pemain tunggal. Meskipun praktik ini mungkin melanggar undang-undang perlindungan konsumen UE, situasinya saat ini masih belum jelas.

Catatan: Tautan ke toko online dalam artikel dapat disebut tautan afiliasi. Jika Anda membeli melalui tautan ini, MIXED menerima komisi dari penyedia. Harganya tidak berubah untuk Anda.