Oculus Go: Закупените приложения внезапно стават неизползваеми – потребителите искат отговори от Meta

Изображение: Мета

„Неуспешна проверка на правата“: Тази грешка в момента измъчва много собственици на Oculus Go, тъй като платените приложения внезапно спират да работят.

ФАКТИ

Много собственици на Oculus Go съобщават във форуми и социални медии, че не могат да стартират много закупени приложения от няколко седмици. Опитът за отваряне на приложенията води до съобщение за грешка „Entitlement Check Failed“ и приложението се срива.

TheLegend27, първият потребител, който докладва за проблема във форума на Meta Quest преди няколко седмици, пише, че вече е опитал няколко стъпки за разрешаване на проблема без резултат. Те включват преинсталиране на приложението, хардуерно нулиране на Oculus Go и опит за стартиране на приложението от приложението за смартфон. Той също така не може да отвори магазина за приложения на устройството си.

Множество потребители по целия свят сега съобщават, че имат този проблем на множество Oculus Go устройства и Meta акаунти. Докато някои приложения като YouTube VR, Skybox и Netflix продължават да работят, грешката „Entitlement Check“ засяга както безплатни, така и платени приложения, включително Mission ISS и голф симулатора exVRience Golf. Само устройства, които не са свързани с интернет, изглежда работят правилно.

Въпреки усилията на отделни потребители да привлекат вниманието на Meta за проблема чрез официални канали за поддръжка, компанията все още не е предоставила никакви полезни решения. Досега поддръжката на Meta само показва, че някои приложения може вече да не работят правилно, защото Meta вече не поддържа Oculus Go. Ако срокът за връщане все още не е изтекъл, компанията препоръчва да поискате възстановяване на сумата за засегнатите приложения.

контекст

Meta прекрати поддръжката за Oculus Go от 2022 г

Meta обяви в началото на 2020 г., че вече няма да предоставя на Oculus Go софтуерни актуализации и нови функции. Компанията обаче обеща, че собствениците на самостоятелните слушалки ще продължат да имат достъп до вече закупени приложения и съдържание.

Слушалките получиха корекции на грешки и актуализации за сигурност, но не и нови функции до 2022 г. и би трябвало да могат да се използват и днес. Към декември 2020 г. в магазина не са налични нови приложения на Go.

Meta оправда решението по онова време, като каза, че иска да се съсредоточи върху своите 6DOF платформи в бъдеще, тъй като 6DOF „се чувства като бъдещето на VR“. Oculus Go изоставаше поради ограниченото си 3DOF проследяване и беше почти остарял от Oculus Quest.

МНЕНИЕ

Вероятно няма подобрение във външния вид

Засегнатите потребители са възмутени и настояват компанията за милиарди долари да реши проблема възможно най-скоро. Това е разбираемо, но едва ли ще успее. В повечето случаи потребителите купуват само лиценз за използване на цифрови приложения и всъщност не притежават софтуера. Ако издателят реши да прекрати приложението или да спре да го поддържа на определени платформи, това е всичко.

Игровата индустрия наскоро беше изправена пред подобна ситуация. Ubisoft прекрати поддръжката на онлайн състезателната игра The Crew, която стана невъзможна за игра, въпреки че имаше режим за един играч. Въпреки че тази практика може да наруши законите на ЕС за защита на потребителите, ситуацията в момента е неясна.

Забележка: Връзките към онлайн магазини в статиите може да са така наречените партньорски връзки. Ако купувате чрез тази връзка, MIXED получава комисионна от доставчика. Цената не се променя за вас.