Oculus Go: التطبيقات التي تم شراؤها أصبحت غير قابلة للاستخدام فجأة - يسأل المستخدمون Meta عن الإجابات

الصورة: ميتا

"فشل التحقق من الاستحقاق": يعاني هذا الخطأ حاليًا من العديد من مالكي Oculus Go حيث تتوقف التطبيقات المدفوعة عن العمل فجأة.

حقائق

أبلغ العديد من مالكي Oculus Go في المنتديات ووسائل التواصل الاجتماعي أنهم لم يتمكنوا من تشغيل العديد من التطبيقات المشتراة لعدة أسابيع. تؤدي محاولة فتح التطبيقات إلى ظهور رسالة خطأ "فشل التحقق من الاستحقاق" ويتعطل التطبيق.

كتب TheLegend27، وهو أول مستخدم أبلغ عن المشكلة في منتدى Meta Quest قبل بضعة أسابيع، أنه حاول بالفعل عدة خطوات لحل المشكلة دون جدوى. وشملت هذه إعادة تثبيت التطبيق، وإعادة ضبط Oculus Go، ومحاولة تشغيل التطبيق من تطبيق الهاتف الذكي. كما أنه غير قادر على فتح متجر التطبيقات على جهازه.

يقوم العديد من المستخدمين حول العالم الآن بالإبلاغ عن مواجهة هذه المشكلة على العديد من أجهزة Oculus Go وحسابات Meta. بينما تستمر بعض التطبيقات مثل YouTube VR وSkybox وNetflix في العمل، فإن خطأ "التحقق من الاستحقاق" يؤثر على كل من التطبيقات المجانية والمدفوعة، بما في ذلك Mission ISS ومحاكي الجولف exVRience Golf. يبدو أن الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت فقط هي التي تعمل بشكل صحيح.

على الرغم من الجهود التي يبذلها المستخدمون الفرديون لجذب انتباه Meta إلى المشكلة من خلال قنوات الدعم الرسمية، إلا أن الشركة لم تقدم بعد أي حلول مفيدة. حتى الآن، أشار دعم Meta فقط إلى أن بعض التطبيقات قد لا تعمل بشكل صحيح لأن Meta لم تعد تدعم Oculus Go. إذا لم تنته فترة الإرجاع بعد، توصي الشركة بطلب استرداد الأموال مقابل التطبيقات المتأثرة.

سياق

توقف Meta عن دعم Oculus Go اعتبارًا من عام 2022

أعلنت Meta في أوائل عام 2020 أنها لن تزود Oculus Go بتحديثات البرامج والميزات الجديدة بعد الآن. ومع ذلك، وعدت الشركة بأن أصحاب سماعات الرأس المستقلة سيظلون قادرين على الوصول إلى التطبيقات والمحتوى الذي تم شراؤه مسبقًا.

تلقت سماعة الرأس إصلاحات للأخطاء وتحديثات أمنية، ولكن لا توجد ميزات جديدة، حتى عام 2022 ويجب أن تظل قابلة للاستخدام حتى اليوم. اعتبارًا من ديسمبر 2020، لم تكن تطبيقات Go الجديدة متاحة في المتجر.

وبررت Meta القرار في ذلك الوقت بالقول إنها تريد التركيز على منصات 6DOF الخاصة بها للمضي قدمًا، حيث إن 6DOF “تبدو وكأنها مستقبل الواقع الافتراضي”. تأخر Oculus Go بسبب تتبعه المحدود لـ 3DOF وأصبح قديمًا تقريبًا بواسطة Oculus Quest.

رأي

من غير المرجح أن يكون هناك تحسن في المظهر

يشعر المستخدمون المتأثرون بالغضب ويطالبون الشركة التي تبلغ قيمتها مليار دولار بإصلاح المشكلة في أسرع وقت ممكن. وهذا أمر مفهوم، ولكن من غير المرجح أن ينجح. في معظم الحالات، يقوم المستخدمون بشراء ترخيص لاستخدام التطبيقات الرقمية فقط ولا يمتلكون البرنامج فعليًا. إذا قرر الناشر إيقاف التطبيق أو التوقف عن دعمه على منصات معينة، فهذا كل شيء.

واجهت صناعة الألعاب مؤخرًا وضعًا مشابهًا. أنهت Ubisoft دعم لعبة السباق عبر الإنترنت The Crew، والتي أصبحت غير قابلة للعب على الرغم من وجود وضع لاعب واحد. وعلى الرغم من أن هذه الممارسة قد تنتهك قوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي، إلا أن الوضع غير واضح حاليًا.

ملاحظة: قد تكون الروابط إلى المتاجر عبر الإنترنت في المقالات تسمى الروابط التابعة. إذا قمت بالشراء من خلال هذا الرابط، تحصل MIXED على عمولة من المزود. السعر لا يتغير بالنسبة لك.